Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente — Thalia
Les présentes Conditions Générales de Vente (désignées ci-après «CGV») sont conclues entre d'une part Tall Isma, entrepreneur individuel de droit belge, ayant pour numéro d'entreprise 1017.870.092 au Registre du Commerce de Wallonie, ayant son siège au 92 Rue Vert-Buisson, 4020 Liège, Belgique, dont le nom commercial est Thalia, et d'autre part toute personne ayant effectué une visite et/ou un achat sur le site thalia-paris.fr, ci-dessous dénommée «l'Utilisateur».
Tout achat ou toute visite sur le site thalia-paris.fr entraîne automatiquement l'acceptation de la totalité de ces conditions.
ARTICLE LIMINAIRE — DÉFINITIONS
Client : tout utilisateur du Site qui dispose d'un compte client sur le Site et/ou qui réalise un achat d'un Produit par l'intermédiaire du Site.
Commande : procédé qui consiste pour le Client à choisir les Produits qu'il souhaite acheter sur le Site, finalisée lorsque le paiement est confirmé.
Produit : désigne tout produit qui peut être visionné ou acheté sur le Site par un Utilisateur.
Utilisateur : toute personne qui accède au Site, indépendamment du fait qu'elle soit Client ou non.
Site : page internet thalia-paris.fr ainsi que toutes les pages internet y afférentes.
ARTICLE 1 – OBJET ET DOMAINE D'APPLICATION
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Utilisateurs peuvent accéder ou utiliser le Site et acheter des Produits.
Lorsqu'il visite le Site et/ou achète un Produit, chaque Utilisateur s'engage, sans restriction ni réserve, à respecter les présentes CGV.
ARTICLE 2 – VERSION EN VIGUEUR DES CGV
La version des CGV qui prévaut est la dernière version disponible sur le Site thalia-paris.fr.
Thalia est libre de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces CGV à tout moment et sans préavis.
ARTICLE 3 – CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE
Le Site est hébergé sur Shopify Inc., fournisseur de la plateforme numérique d'e-commerce.
En acceptant ces CGV, l'Utilisateur déclare expressément qu'il a atteint l'âge de la majorité dans son pays de résidence.
L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser les Produits ou services de ce Site à toute fin illégale ou non autorisée.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix des Produits s'entendent en euros toutes taxes comprises.
Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment de la Commande. Thalia se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans que cela affecte les Commandes déjà confirmées.
ARTICLE 5 – COMMANDE
Pour passer Commande, les Produits doivent être sélectionnés par le Client et ajoutés au panier. Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour effectuer une Commande.
Une fois la Commande finalisée, une confirmation est envoyée par e-mail à l'adresse indiquée par le Client.
Thalia s'engage à expédier les Produits dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la Commande.
Le Client recevra automatiquement un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de sa Commande.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
La livraison est offerte en France et en Belgique.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition, selon la destination.
Thalia fait appel à des transporteurs externes (DPD, GLS, FedEx, etc.) et ne peut être tenue responsable des retards imputables à ces prestataires.
ARTICLE 7 – GARANTIE 30 NUITS SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Thalia propose une garantie de 30 nuits satisfait ou remboursé sur le produit Luna Noire.
Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception du Produit pour exercer cette garantie, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer cette garantie, le Client contacte Thalia à l'adresse contact@thalia-paris.fr en indiquant son numéro de commande.
En cas de retour accepté, Thalia s'engage à rembourser intégralement le montant payé dans les 14 jours suivant la réception du Produit retourné.
Le Produit retourné doit être dans un état permettant sa revente (non endommagé, non lavé, avec son emballage d'origine).
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL
Conformément aux dispositions du Code de la consommation français et du droit belge applicable, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Ce délai court à compter du jour de la réception du Produit par le Client.
Le Client contacte Thalia à l'adresse contact@thalia-paris.fr pour signaler l'exercice de son droit de rétractation.
En cas de rétractation valide, Thalia s'engage à rembourser toutes les sommes reçues dans les 14 jours suivant la réception du Produit retourné.
ARTICLE 9 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La soumission des renseignements personnels de l'Utilisateur est régie par la Politique de Confidentialité de Thalia, consultable sur le lien suivant : thalia-paris.fr/policies/privacy-policy
ARTICLE 10 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Thalia ne saurait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable à un évènement de force majeure, à la faute du Client, ou à un tiers prestataire.
Thalia est tenu de la conformité des Produits lors de la délivrance. Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour signaler une non-conformité, conformément à l'article L.217-5 du Code de la consommation.
Thalia garantit le Client contre les défauts cachés du Produit conformément à l'article 1641 du Code civil.
ARTICLE 11 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont régies par le droit belge, complété le cas échéant par le droit français applicable aux consommateurs résidant en France.
En cas de litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation amiable avant toute action judiciaire. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis aux juridictions compétentes belges ou françaises selon la résidence du Client.
ARTICLE 12 – COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes CGV :
Thalia — 92 Rue Vert-Buisson, 4020 Liège, Belgique Numéro d'entreprise : 1017.870.092 E-mail : contact@thalia-paris.fr Site : thalia-paris.fr