Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité — Thalia
Dernière mise à jour : Avril 2026
Chez Thalia, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. QUI SOMMES-NOUS ?
Thalia — Tall I. 92 Rue Vert-Buisson, 4020 Liège, Belgique Numéro d'entreprise : 1017.870.092 E-mail : contact@thalia-paris.fr Site : thalia-paris.fr
Thalia est le responsable du traitement de vos données personnelles.
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale de livraison
- Numéro de téléphone (si fourni)
Données de paiement
- Vos données de paiement sont traitées directement par notre prestataire sécurisé (Stripe). Thalia ne stocke jamais vos données bancaires.
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Ces données sont collectées via des cookies (voir section 6)
3. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition de votre commande | Exécution du contrat |
| Envoi de la confirmation de commande | Exécution du contrat |
| Envoi du numéro de suivi | Exécution du contrat |
| Service après-vente et gestion des retours | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters (si consentement donné) | Consentement |
| Amélioration de notre site | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales | Obligation légale |
4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :
- Shopify Inc. — Hébergement de notre boutique en ligne
- Stripe — Traitement sécurisé des paiements
- DPD / GLS / FedEx/ Bpost — Expédition et livraison de vos commandes
- Track123 — Suivi de vos colis
- Klaviyo — Gestion des e-mails (si vous avez consenti à notre newsletter)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de compte client | Jusqu'à suppression du compte |
| Données newsletter | Jusqu'au désabonnement |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
6. LES COOKIES
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Cookies essentiels — Nécessaires au fonctionnement du site (panier, session). Ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques — Nous permettent de comprendre comment vous naviguez sur notre site (Google Analytics). Peuvent être refusés.
Cookies marketing — Utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées (Meta Pixel). Peuvent être refusés.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.
7. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement — Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@thalia-paris.fr
Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
8. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Notre site est sécurisé par un certificat SSL (connexion https). Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS.
9. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE
Certains de nos prestataires (Shopify, Stripe) peuvent transférer vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
10. RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :
En Belgique : Autorité de Protection des Données (APD) Site : www.autoriteprotectiondonnees.be Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
En France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) Site : www.cnil.fr
11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Thalia se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site à l'adresse : thalia-paris.fr/policies/privacy-policy
12. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Thalia — Tall I E-mail : contact@thalia-paris.fr Adresse : 92 Rue Vert-Buisson, 4020 Liège, Belgique Site : thalia-paris.fr